表单线索自动打分：高意向客户直接收到WhatsApp破冰消息

原文要点

原工作流是iamvaar发布的n8n免费模板（2026年9月更新，附YouTube演示视频）：n8n表单收屋面咨询线索，校验手机号并生成去重键查Google Sheets，重复线索只在Slack记一条并停止触达；新线索写表后交给Google Gemini（Google PaLM凭据）用结构化提示词判断购买意向、打分、起草WhatsApp开场白，结果回写表格；High意向在Slack提醒销售；High/Medium且号码有效、表格中无WhatsApp Sent标记的，拼一个带name/email/notes预填参数的Cal.com预约链接，连同破冰消息经WhatsApp Business Cloud API发出；最后回写表格标记已发、低意向/垃圾线索或号码无效跳过。

这次做成什么

用n8n搭一条线索打分与触达练习流：表单提交→手机号校验与去重→Gemini意向打分并起草WhatsApp破冰语→按意向分支（Slack提醒/发WhatsApp/标记低意向）→状态回写Google Sheets防重复触达。全程用合成号码测试。

准备什么

• 一个n8n实例（自托管或云端）
• Google Sheets Service Account凭据及一张自建线索表
• Google Gemini（Google PaLM）凭据，并确认模型名在你的Google Cloud项目可用
• Slack凭据和一个测试频道
• WhatsApp Business Cloud凭据与Phone Number ID（练习阶段可用测试号）
• Cal.com预约链接（没有可先用占位链接）

具体怎么做

1. 建线索表与表单

   Google Sheets建表，列名严格用：Name、Company、Role、Email、Phone、Dedupe Key、Inquiry Message、Submitted At、Status、Score、Intent、WhatsApp Sent、WhatsApp Message。n8n加Form Trigger，字段：姓名、公司、职务、邮箱、手机号、咨询内容（多行）。

2. 手机号校验与去重键

   接Code节点：Phone去掉空格和横线，若非10-15位数字则标记phone_valid=false；Dedupe Key=Email小写+'|'+规范化Phone。接Google Sheets节点按Dedupe Key查找，查到即Slack发'重复线索'通知并终止后续触达。

3. 写入表格并AI打分

   查重为空则Sheets追加一行（Status=new）。接Gemini节点粘贴下方结构化提示词，要求只返回JSON：score（0-100）、intent（High/Medium/Low/Spam）、whatsapp_message。解析失败时用Set节点填intent=Low兜底。把三项结果回写该行。

4. 按意向分支路由

   Switch节点：Intent=High→Slack频道发'高意向线索+姓名+咨询摘要'提醒销售；Intent=High或Medium且phone_valid=true且WhatsApp Sent为空→进入发送分支；Low/Spam→回写Status=disqualified；号码无效→回写Status=skipped_invalid_phone。

5. 拼预约链接并发WhatsApp

   Set节点拼Cal.com链接：https://cal.com/你的团队/咨询?name={{姓名}}&email={{邮箱}}&notes={{咨询内容}}（参数需URL编码）。接WhatsApp Business Cloud节点，用Phone Number ID向线索手机号发模板/文本消息：破冰语+预约链接。发送成功后回写WhatsApp Sent=yes并记录发送的WhatsApp Message。全部用测试号码，别发真人。

可直接复制的材料

你是装修公司销售助理。根据线索信息判断购买意向，只返回JSON，不要输出其他文字。
姓名：{{$json.Name}}
公司：{{$json.Company}}
咨询内容：{{$json.Inquiry Message}}
规则：明确提到项目时间、预算、面积或要求报价→意向偏高；只是随便问问→Medium；无关内容或广告→Spam。
返回格式：{"score":0到100的整数,"intent":"High|Medium|Low|Spam","whatsapp_message":"一条不超过80字的中文WhatsApp破冰消息，称呼姓名，回应其咨询内容，引导预约一次免费上门评估"}

{"Name":"王小明","Company":"演示置业有限公司","Role":"工程主管","Email":"wangxm@example.com","Phone":"138 0000 1234","Inquiry Message":"办公楼屋顶漏水，约1200平米，希望本月内安排报价。"}

输入与输出示例

本站虚构演示，非原作者结果，未实际调用Gemini或WhatsApp。

输入

提交上方测试线索：含'1200平米''本月内报价'等明确需求，手机号去空格后13800001234共11位有效，Dedupe Key=wangxm@example.com|13800001234在表中无匹配。

对应输出

Gemini返回{"score":88,"intent":"High","whatsapp_message":"王小明您好，已收到贵司办公楼屋顶漏水咨询，可为您预约免费上门评估并出报价。"}；Slack测试频道出现'高意向线索：王小明/演示置业，屋顶漏水1200平米'；WhatsApp发送分支拼出https://cal.com/demo-team/consult?name=%E7%8E%8B%E5%B0%8F%E6%98%8E&email=wangxm%40example.com&notes=...并连同破冰语发到测试号码；表格该行回写Score=88、Intent=High、WhatsApp Sent=yes。重复提交同邮箱同手机号时仅Slack记'重复线索'，不再发消息。

做完检查这些

• 提交缺数字的坏手机号时phone_valid=false，流程走到skipped_invalid_phone分支且不发WhatsApp
• 同一Dedupe Key二次提交时Slack出现重复提示，表格不产生第二行、不发WhatsApp
• Gemini返回的JSON能解析出score、intent、whatsapp_message三字段并回写对应列
• High意向线索触发Slack销售提醒，Low/Spam线索回写disqualified且无任何外发
• WhatsApp Sent=yes的行再次进入流程时不会被重复触达

容易卡住的地方

• Google Sheets列名必须与工作流映射逐字一致（含大小写和空格），否则回写失败
• WhatsApp Business Cloud向新号码首发通常需预审批的消息模板，自由文本可能发不出去，需在Meta后台核对
• Cal.com的预填参数名以你自己事件类型支持的为准，别照抄本站示例参数
• Gemini凭据的模型名作者未写明，需在你的Google Cloud项目确认可用模型
• 去重键若只用手机号，换邮箱重咨的同一客户会漏判，建议邮箱+手机组合并定期清理