房产新线索自动回复，带静默时段与人工闸门

原文要点

这是n8n.io上编号19653的免费模板，属Agentmelt 48个房产工作流蓝图之一，全部文件以MIT协议放在GitHub（zeshutmax/agentmelt-blueprints仓库）。流程为：webhook接收新线索（姓名、邮箱/电话、来源、咨询内容），HTTP请求拉CRM历史，Claude提取时间线、预批、价位、意向等资格信号并给置信度，低置信度转人工；Claude再按你的口吻起草只含一个问题的首封回复，问题草稿也过人工闸门；发送前检查线索所在时区晚9点至早8点静默时段与退订词，通过后Gmail发出并回写CRM，无回应时靠resume触发跟进。要求n8n 1.x（作者在2.38测试）、Anthropic密钥、Gmail账号、带API的CRM，两处HTTP请求节点URL是占位符需替换。

这次做成什么

在站内练习搭一条房产线索自动回复链：新线索进来→拉历史→AI资格判断→AI起草一封只问一个问题的回复→静默时段与退订检查→发送并回写→超时跟进。因模板文件可在GitHub免费下载，本练习按作者公开的节点职责用独立配置和合成数据复现逻辑，不逐节点复刻原JSON。

准备什么

• n8n 1.x自建或云实例（作者在2.38版测试），能新建工作流并启用webhook
• Anthropic API密钥（Claude模型调用按官方计费，非免费）
• 一个Gmail账号并配置n8n Gmail OAuth凭据，仅用于发送测试邮件
• 任一支持HTTP API的CRM测试账号（HubSpot等均可），或先用webhook.site类假接口模拟
• GitHub上MIT协议的模板文件（agentmelt-blueprints仓库），用于对照节点设置

具体怎么做

1. 导入模板并改配置节点

   从GitHub的agentmelt-blueprints仓库下载本工作流JSON，在n8n里Import from File导入。打开名为Config (edit me)的节点，填入你的姓名/公司名、默认时区、静默时段（默认21:00至次日08:00）、审批人邮箱，并把test mode设为true，确保练习阶段不会真发信。

2. 接入三种凭据并替换CRM地址

   在Credentials里新建Anthropic凭据并绑定到两个Claude节点；新建Gmail OAuth2凭据绑定到发送节点；把两个HTTP Request节点的占位URL换成你CRM的真实接口：一个按线索邮箱GET联系人历史，一个POST回写互动记录，鉴权方式按CRM文档选择Header Auth。没有CRM时先用webhook.site生成的临时URL看请求体。

3. 用合成线索触发并观察分支

   复制Webhook节点的Production URL，用curl或Postman POST一条合成线索JSON（见下方材料）。在工作流Executions里逐节点查看：CRM拉历史返回、Claude输出的资格信号与置信度、草稿内容、静默时段判断结果。把线索时间设在静默时段内，确认流程停在待发送而不是直接发出。

4. 演练人工闸门与跟进等待

   构造一条信息残缺的线索（不写预算、不写时间）让置信度低于阈值，确认它路由到Needs a person?人工审核路径而非自动回复。再恢复一条完整线索走完发送路径，确认Gmail节点用Claude生成的主题和正文发出、CRM回写节点成功，最后观察Wait节点挂起等待resume触发以支持无回应跟进。

可直接复制的材料

你是房产经纪团队的线索筛选助手。根据下面的新线索信息和CRM历史记录，提取四个资格信号并给出置信度。\n\n新线索：{{ $json.name }} / {{ $json.email }} / 来源：{{ $json.source }}\n咨询内容：{{ $json.message }}\nCRM历史：{{ $json.crm_history }}\n\n只输出JSON，不要任何其他文字：\n{\n  \"timeline\": \"购房时间范围，如3个月内/半年/未知\",\n  \"pre_approval\": \"已获预批/在办/未提/未知\",\n  \"price_band\": \"提到的价位区间或未知\",\n  \"intent\": \"high/medium/low，依据是否提到具体房源或约看\",\n  \"confidence\": 0到1的小数,\n  \"reason\": \"一句话说明置信度依据\"\n}\n\n规则：咨询内容里完全没有预算和时间信息时confidence不得高于0.4；只问泛化问题（如"你们服务费多少"）intent判low。

你是房产经纪人{{ $('Config').item.json.agent_name }}（{{ $('Config').item.json.company_name }}）。根据线索信息和资格信号，起草第一封回复邮件。\n\n线索：{{ $json.name }}，咨询：{{ $json.message }}\n资格信号：{{ $json.qualification }}\n\n硬性规则：\n1. 全文不超过120字，口语化，像真人经纪手写。\n2. 只许提一个问题，且这个问题必须能推进成交（如约看时间、预算确认），禁止一次问多个。\n3. 不许承诺具体房源价格、不许做贷款保证。\n4. 输出JSON：{\"subject\": \"...\", \"body\": \"...\"}

{\n  \"name\": \"林晓峰\",\n  \"email\": \"linxf-demo@example.com\",\n  \"phone\": \"13800001234\",\n  \"source\": \"website-form\",\n  \"message\": \"你好，我看到滨江区那套三居室，想这周周末看房。我预批已经过了，预算450万以内。\",\n  \"timezone\": \"Asia/Shanghai\",\n  \"submitted_at\": \"2026-09-16T14:30:00+08:00\"\n}

{\n  \"agent_name\": \"陈岚\",\n  \"company_name\": \"示例房产工作室\",\n  \"default_timezone\": \"Asia/Shanghai\",\n  \"quiet_hours_start\": \"21:00\",\n  \"quiet_hours_end\": \"08:00\",\n  \"confidence_threshold\": 0.6,\n  \"approver_email\": \"manager-demo@example.com\",\n  \"test_mode\": true,\n  \"opt_out_words\": [\"退订\", \"别发了\", \"unsubscribe\", \"stop\"]\n}

输入与输出示例

本站虚构演示，非作者运行结果，也未实际调用API；Claude实际输出措辞每次会不同。

输入

POST上面的合成线索：林晓峰，预批已过、预算450万以内、想本周末看滨江区三居室，提交时间14:30（非静默时段）。

对应输出

资格节点输出{"timeline":"1周内","pre_approval":"已获预批","price_band":"450万以内","intent":"high","confidence":0.86,"reason":"提到具体房源、明确看房时间和预算"}；草稿节点输出{"subject":"滨江区三居室看房安排","body":"晓峰你好，那套三居这周末可以安排。周六上午和周日下午目前都空着，你哪天方便？"}；静默检查通过，Gmail节点以该主题和正文发出，CRM回写节点POST一条含邮箱、时间、草稿摘要的互动记录，流程进入Wait等待resume跟进。

做完检查这些

• Executions里能看到webhook收到POST且字段完整解析，缺失字段时报错而不是静默跳过
• 含预算和预批的线索走自动回复分支，删掉这两句的线索停在Needs a person?人工节点
• 把submitted_at改到22:30后，流程停在静默时段检查，Gmail节点不执行
• Gmail发出的邮件正文只有一个问号结尾的问题，主题与草稿节点输出一致
• CRM回写HTTP请求返回200，请求体含线索邮箱和发送状态
• Wait节点在发送后处于waiting状态，可用resume URL手动触发跟进分支

容易卡住的地方

• 两处HTTP Request节点URL是占位符，不换就直接报错；不同CRM的鉴权和分页字段差异大，需按各自文档配
• 静默时段按线索所在时区判断，跨时区线索若Config里只写单一时区会误判发送窗口
• test_mode忘记关掉时，上线后邮件可能仍被拦截在草稿或测试收件箱
• Claude节点按Anthropic官方计费，批量测试会产生费用，练习期用小数据集
• 跟进依赖外部resume触发，若CRM侧没有配置回call，Wait节点会一直挂着占执行