n8n模板：Gmail收件箱自动分流并预写回复草稿

原文要点

n8n官方模板库免费工作流20705，作者Dr. Firas。流程每分钟轮询Gmail未读邮件，抽取发件人、主题、正文、threadId组成精简上下文，用社区节点TypeSafe AI（@typesafe-ai/n8n-nodes-typesafe-ai）的Jev给紧急度、是否需要本人回复、发件人是否不满打分，再把邮件路由到Sales、Support、Billing、Partnerships、Newsletters、Spam或低置信度的「To review」，给邮件贴上对应Gmail标签；判定需要回复且非垃圾/订阅邮件时，用OpenAI生成简短草稿存回同一邮件串；所有评分、路由决策与是否生成草稿记入n8n Data Table。原文另附Notion文档链接，本页未读取该外链内容。

这次做成什么

照做目标：让收件箱每分钟自动分流贴标签，需要回的邮件先备好草稿，全程留痕可复盘。原模板无可导入文件，本页给出独立复刻的节点链路、标签与日志字段设计，用合成邮件验证评分与分支。

准备什么

• Gmail账号及n8n的Gmail OAuth2凭据，能读取未读邮件、加标签、建草稿
• 安装社区节点@typesafe-ai/n8n-nodes-typesafe-ai并取得TypeSafe AI API密钥（自托管n8n需允许安装社区节点）
• OpenAI API密钥用于生成回复草稿
• 预先在Gmail建好Sales、Support、Billing、Partnerships、Newsletters、Spam、To review七个标签并记录各标签ID
• 一张n8n Data Table用于决策日志

具体怎么做

1. 每分钟抓未读并抽取字段

   Schedule Trigger每分钟触发，Gmail节点搜is:unread in:inbox；Set/Code节点提取from、subject、snippet/正文前N字（Configuration里设bodyMaxChars，练习设1500）、threadId、messageId，拼成一段浓缩上下文传给下游。

2. Jev打分

   第一个TypeSafe AI Jev节点对浓缩上下文输出结构化评分：urgency（1-5）、needs_reply（true/false）、sender_upset（true/false）。这些字段名是本站练习设定，具体输出schema需在你安装的节点版本里核对。

3. Jev路由并贴标签

   第二个Jev节点给出department与confidence；Switch节点：confidence低于阈值（练习设0.6）→To review，否则按department分流。每个分支用Gmail节点把对应标签ID加到该messageId，并在日志表写入部门与置信度。

4. 需要回复则生成草稿

   IF条件：needs_reply=true且department不属于Spam、Newsletters。通过后OpenAI Chat Model按提示词（见材料）生成简短回复，Gmail节点以「创建草稿」方式挂到同一threadId——只建草稿不发送，由你人工点发。

5. 写日志复盘

   Data Table插入一行：date、from、subject、urgency、needs_reply、sender_upset、department、confidence、draft_created、label_applied。每周导出复盘阈值是否过松或过紧。

可直接复制的材料

你是{{companyName}}的邮件助理。根据下列邮件内容起草一封简短回复草稿：先回应对方最关心的问题，再给一个明确下一步（例如约时间、附上资料、确认收到将在何时前回覆）。语气专业礼貌，不超过150字，结尾署名「{{signature}}」。不要承诺退款、折扣或交期等未提供的事实；若邮件涉及投诉且sender_upset为true，第一句先致歉安抚。部门分类：{{department}}。邮件主题：{{subject}}。邮件正文：{{body}}。

{
  "companyName": "澄川设计工作室",
  "companyContext": "提供品牌视觉与网站设计，报价需走正式报价单",
  "confidenceThreshold": 0.6,
  "urgencyEscalate": 4,
  "signature": "澄川设计工作室 客服组",
  "bodyMaxChars": 1500
}

date,from,subject,urgency,needs_reply,sender_upset,department,confidence,draft_created,label_applied
2026-10-10T09:01:00Z,li.wei@example-client.com,网站改版合作询问,4,true,false,Sales,0.87,true,Sales
2026-10-10T09:02:00Z,billing@example-vendor.com,10月发票未收到,3,true,true,Billing,0.78,true,Billing
2026-10-10T09:03:00Z,news@example-newsletter.io,本周设计趋势周报,1,false,false,Newsletters,0.95,false,Newsletters

输入与输出示例

本站虚构演示，评分与草稿为示意，未实际运行工作流。

输入

收件箱来一封未读邮件：from「chen.mei@example-buyer.com」，subject「报价单还没收到，很着急」，正文「上周说好的LOGO设计报价单到现在没收到，我们周五要开会决定，请尽快回复」。

对应输出

Jev评分示意：urgency=4、needs_reply=true、sender_upset=true；路由：department=Sales、confidence=0.83（高于0.6），邮件被贴上Sales标签；OpenAI生成的草稿（存于同一邮件串、未发送）：「陈小姐您好，很抱歉让您久等。报价单将在今天下午3点前寄到您的信箱，若开会前需要任何补充资料请直接回信告知。澄川设计工作室 客服组」；日志表新增一行draft_created=true。

做完检查这些

• 发一封明显订阅性质的测试邮件，被路由到Newsletters且draft_created=false
• 发一封措辞含糊的邮件使confidence低于0.6，被贴上To review标签而非强行分部门
• 判定needs_reply=true的邮件，Gmail同一邮件串出现草稿但收件箱未发出任何邮件
• 日志表每处理一封新增一行，七个评分与路由字段齐全
• 把某标签ID故意改错，该分支报错而其他分支不受影响

容易卡住的地方

• TypeSafe AI是第三方社区节点，需先确认你的n8n允许安装社区节点，其API是否收费以官方说明为准；Jev的具体输出字段名以你安装的版本为准，本页字段为练习设定
• 每分钟轮询意味着一天约1440次触发评估，按执行计费的部署要衡量成本
• 草稿不会自动发送——这是好事，但别忘了安排人定期清草稿箱
• 紧急度与情绪是模型估计，涉及投诉升级时别只依赖sender_upset单一字段
• Gmail标签必须先手动建好再把标签ID填进节点，标签改名不影响但删除会报错
• 原文正文截断长度、阈值等在Configuration里调，过短的bodyMaxChars会让Jev误判长邮件
• OpenAI调用会产生费用，TypeSafe AI的计费规则需查其官方说明，模板免费不代表调用免费