自动催收未付发票：表格读账、Claude判断、Gmail发提醒

原文要点

这是n8n.io上Hassan发布的免费催收工作流20360：工作日定时/手动/webhook触发，读Google Sheets未付发票，拉Gmail近期往来拼时间线，情况不明时交给Anthropic Claude在SEND/SNOOZE/ESCALATE/SKIP中选一个并可改写提醒文案，随后有防止丢失发票号、链接、占位符的护栏；按autoSend设置直接发或存Gmail草稿，回写表格（最后跟进步骤、日期、暂缓日、状态、备注），并给负责人发带一键操作按钮的HTML每日汇总。配置集中在Config节点：表格URL与标签名、ownerEmail、日期格式与时区、autoSend、actionLinkUrl和actionSecret。

这次做成什么

在本站独立复刻这条催收链路的最小可用版：用一张合成发票表驱动一次手动运行，让流程对一个客户完成"读表→拉邮件→Claude决策→生成草稿→回写"，先以草稿模式验证，再决定是否开启自动发送。

准备什么

• 一个可联网的n8n实例（云版或自托管均可）及创建/激活工作流权限
• Google Sheets与Gmail的OAuth凭据，表格需含发票所需列
• Anthropic API凭据（Claude模型调用可能产生费用）
• 一个用于测试的Gmail账号和合成发票数据，不要用真实客户

具体怎么做

1. 建合成发票表

   新建Google Sheet，标签名Invoices，列依次为：invoice_id、client_name、client_email、amount、currency、due_date、status、last_step_sent、last_followup_date、snooze_until、notes。填入下方测试数据行，日期格式统一为YYYY-MM-DD。

2. 配置Config节点

   导入或按原页面重建工作流后，打开Config节点：粘贴表格URL和标签名Invoices，填ownerEmail为你的测试邮箱，sheetDateFormat设为YYYY-MM-DD，timezone设为Asia/Shanghai，autoSend先设false（只生成草稿），actionLinkUrl与actionSecret留空（本练习不启用一键按钮）。

3. 连接三类凭据

   在Google Sheets节点绑定表格OAuth；在Gmail读取/草稿/汇总三个节点绑定同一Gmail OAuth；在Claude决策节点绑定Anthropic凭据。每个节点单独点"Test step"确认能读到数据。

4. 手动运行并检查分支

   点Execute Workflow手动触发。预期路径：Schedule/Manual触发→读表筛选今天需跟进行→Gmail搜索该客户近期邮件→拼时间线与提醒模板→Claude返回SEND并改写文案→护栏校验发票号与链接仍在→因autoSend=false在Gmail生成草稿→回写last_step_sent与last_followup_date→汇总邮件发到ownerEmail。

5. 核对产物后再放量

   在Gmail草稿箱打开草稿，确认含invoice_id和金额；回Sheet确认该行状态已更新；打开汇总邮件确认计数为1。全部通过后才考虑把autoSend改为true并激活定时触发。

可直接复制的材料

invoice_id,client_name,client_email,amount,currency,due_date,status,last_step_sent,last_followup_date,snooze_until,notes
INV-2026-001,杭州岚图贸易有限公司,aiplay-test@example.com,12800,CNY,2026-09-28,unpaid,,,,首笔订单尾款
INV-2026-002,苏州栖云设计工作室,aiplay-test@example.com,3600,CNY,2026-10-10,unpaid,,,,未到期不应触发

你是应收账款跟进助手。根据下面的发票信息和与客户的近期邮件时间线，判断今天应采取的动作。

只允许输出一个JSON对象，不要输出其他文字：
{"action":"SEND|SNOOZE|ESCALATE|SKIP","snooze_days":数字或null,"reason":"一句话中文理由","reminder_body":"当action为SEND时给出的完整中文提醒邮件正文，否则为空字符串"}

规则：
1. 客户最近7天内明确承诺付款日期→SNOOZE到该日期；
2. 客户对发票金额有争议或要求解释→ESCALATE；
3. 客户已表示已付款或发票号对不上→SKIP；
4. 其余逾期情况→SEND，语气礼貌专业；
5. reminder_body必须原样包含发票号、金额和付款链接，禁止出现未替换的占位符（如{{...}}）。

发票：invoice_id={{invoice_id}}，金额={{amount}}{{currency}}，到期日={{due_date}}，第{{last_step_sent}}次跟进。
近期邮件时间线：{{email_timeline}}
付款链接：https://pay.example.com/{{invoice_id}}

输入与输出示例

本站虚构演示，非原作者运行结果；未实际调用Claude或Gmail。

输入

Sheet中INV-2026-001：客户杭州岚图贸易有限公司，12800元，2026-09-28到期已逾期，Gmail里最近一封往来是9月20日客户说"月底安排"且之后再无回复。

对应输出

Claude节点返回{"action":"SEND","snooze_days":null,"reason":"客户承诺的付款窗口已过且无新回复","reminder_body":"您好，贵司发票INV-2026-001（金额12800 CNY，到期日2026-09-28）尚未收到款项，可通过 https://pay.example.com/INV-2026-001 支付……"}；Gmail草稿箱出现1封草稿；Sheet该行last_followup_date写为今天，last_step_sent=1；ownerEmail收到1封汇总邮件显示"已发送/存草稿：1，暂缓：0，升级：0，跳过：0"。

做完检查这些

• Gmail草稿箱中生成的草稿完整包含发票号INV-2026-001、金额与付款链接
• Sheet对应行的last_followup_date与last_step_sent已被回写，未到期行INV-2026-002无任何改动
• ownerEmail收到每日汇总邮件，且计数与实际处理行数一致
• 把autoSend保持为false时，流程不会产生任何真实对外发送

容易卡住的地方

• 表格日期格式必须与Config中的sheetDateFormat一致，否则筛选会漏行或全行命中
• Claude与Gmail均可能产生调用费用，先用单行测试数据验证再放开
• actionSecret留空时不要启用汇总邮件里的一键按钮，否则链接无法校验来源
• 本站示例为独立重建方案，Config节点的具体字段名请以原模板页面为准