清洁服务询价自动报价并邮件回复

原文要点

该免费n8n模板以JotForm询价提交为入口，先标准化姓名、邮箱、电话与物业字段并剔除缺项；再用Google Gemini从备注抽取厨卫数量、特殊要求、服务类型与复杂度系数；按面积、物业类型和系数估算工时与内部低/高报价；过滤面积或工时不合格线索；质量分过阈才追加/更新Google Sheets并经Gmail发报价邮件。配置需JotForm表单ID、Gemini/Google PaLM凭据、Gmail OAuth2、Sheets服务账号及列名匹配。

这次做成什么

在本站做一个可演练的清洁询价分流方案：收到表单后产出结构化需求JSON、内部报价区间、质量分与一封可发送邮件草稿；不把原模板当作已导入文件，而是用相同触发器→处理→分支→输出逻辑自行搭建小流程。

准备什么

• 一个可新建表单的JotForm账号或等价表单收集入口，并能拿到测试提交
• n8n实例与邮件、表格、AI模型三类测试凭据，全部使用隔离账号而非客户真实邮箱
• 一张练习用Google Sheet，列含email、status、low_quote、high_quote、quality_score、last_note
• 一份虚构询价备注，包含面积、厨卫数量、服务类型和特殊要求，便于核对抽取结果

具体怎么做

1. 准备触发与字段

   在n8n新建工作流，第一节点用JotForm触发器或手动测试节点模拟提交；把表单字段统一映射成name、email、phone、square_feet、property_type、notes，缺email或square_feet的进入废件分支并只记录不发送。

2. 抽取需求并算价

   把notes交给Gemini，使用下方提示词强制返回JSON；随后在代码节点按本站练习公式计算：base_hours=square_feet/900，labor_hours=base_hours*complexity_multiplier+bathrooms*0.35+kitchens*0.5，内部区间low=round(labor_hours*32), high=round(labor_hours*46)，金额单位为演示美元。

3. 质量分支与落表

   设置IF节点：square_feet在800至12000且labor_hours>0才继续；再让Gemini输出subject、html_body、urgency、next_step、quality_score；quality_score>=70用Sheets按email追加或更新，低于70只把status写成needs_review。

4. 发送与回查

   Gmail节点仅在质量分支为true且dry_run=false时发送，收件人用email，主题用subject，正文用html_body；发送后回写sent_at与status=sent，若dry_run=true则只把邮件草稿写入Sheet不发信。

可直接复制的材料

你是商业清洁询价录入助手。只读取【备注】文本，不要编造未出现的字段。输出且只输出一个JSON对象，键固定为：bathrooms(数字,未知用0)、kitchens(数字,未知用0)、special_requirements(字符串数组)、service_type(只能为office|retail|medical|school|other)、complexity_multiplier(0.8到1.8的数字，按污渍、玻璃、高空、夜间、医疗消毒等风险上调)。不要输出解释、markdown或代码块。
【备注】
{{$json.notes}}

根据给定JSON生成对外报价草稿，只能输出JSON：subject、html_body、urgency(low|normal|high)、next_step、quality_score(0-100)。规则：不要承诺确切成交价，只给预估区间；必须说明需现场复核；如果special_requirements含医疗、高空或危险品，urgency=high且quality_score不超过60；语气专业、简短、适合Gmail HTML；不得包含内部工时公式。
输入JSON：{{$json.quote_json}}

{"form_id":"REPLACE_WITH_JOTFORM_FORM_ID","required":["email","square_feet"],"sheet":{"spreadsheet":"REPLACE_WITH_SHEET_ID","worksheet":"Leads","match_column":"email","columns":["name","email","phone","square_feet","property_type","service_type","labor_hours","low_quote","high_quote","quality_score","status","sent_at","last_note"]},"fit_rule":{"min_square_feet":800,"max_square_feet":12000,"min_labor_hours":0},"quality_threshold":70,"dry_run":true,"currency":"USD_demo"}

输入与输出示例

本站虚构演示，未调用Gemini/Gmail，数字按上方练习公式手算，非原作者结果。

输入

name=演示公司行政部；email=lead@example.invalid；phone=000-0000；square_feet=3200；property_type=office；notes=两层办公室，4个卫生间2个茶水间，周五夜间清洁，需地毯除渍和玻璃内擦，不要医疗消毒。

对应输出

抽取JSON：{"bathrooms":4,"kitchens":2,"special_requirements":["夜间清洁","地毯除渍","玻璃内擦"],"service_type":"office","complexity_multiplier":1.2}；labor_hours≈3200/900*1.2+4*0.35+2*0.5=6.67；low_quote≈213,high_quote≈307 USD_demo；quality_score=78；status=sent(dry_run时不发)，subject含“3200平方英尺办公室清洁预估”。

做完检查这些

• 缺email或square_feet的测试提交不进入发送分支，只在Sheet标记invalid
• 备注中的4卫2厨、夜间与地毯要求必须出现在抽取JSON，不允许新增原文没有的项目
• quality_score为69时不发送Gmail，status必须为needs_review且没有sent_at
• dry_run=true时Sheet有完整邮件草稿字段，但Gmail侧不应出现已发邮件
• Sheet按email匹配更新同一线索，重复测试提交不应制造重复行

容易卡住的地方

• JotForm字段名与模板不一致会导致抽取不到面积或邮箱，先做一次手动提交再固定映射
• Gemini返回多余文字或markdown会使JSON解析失败，需要在解析后校验键与类型
• Google Sheets列名含空格或缺match_column会追加失败，服务账号还要被共享该表格
• Gmail OAuth2作用域不足或客户邮箱进垃圾箱会表现为流程成功但未送达
• 面积单位若混用平方米与平方英尺，报价区间会整体偏移，需在表单端强制单位