让AI写道歉邮件：四款工具对比与可直接套用的提示词

原文要点

AInformation于2026年10月14日用一份虚构交付备忘录，给四款付费AI产品各做6类邮件任务、每类3次，共72次。下表是作者按事实保留与格式要求计分的结果，拒答和超时也算未通过。本站没有重跑四款产品。

来源：AInformation原文。本次是特定日期、付费产品与指定任务的有限比较，不能推广为通用能力排名。Claude三次失分集中在单行主题任务；作者的页面文本读取方式也影响格式判断。

这次做成什么

下面独立设计一套中文采购邮件练习：先写正文，再压缩为主题，最后输出程序可读取的JSON。三个提示词都带完整虚构备忘录，复制任意一个就能试；正式使用前替换公司、商品、日期、批次数量和联系电话。

准备什么

• 一个能输入长文本的AI对话窗口；用你当前可访问的工具即可。
• 一份经过业务人员确认的订单变更备忘录，区分已确认安排和预计安排。
• 先用下面的虚构资料试写，再在内部允许的范围内换成真实信息。

具体怎么做

1. 整理事实，先算清两批数量

   将订单总量、原日期、新日期、先行批次、剩余批次、延迟原因和下次通知日期分行写好。本例480 = 160 + 320，10月22日至10月29日为7天。下次通知日期10月20日早于交付日期，不能混写为10月29日再通知。

2. 复制提示词一，生成邮件正文

   把第一段完整提示词粘到新对话。得到正文后逐项对照备忘录，尤其查看“预计10月29日”是否被写成“保证10月29日”。发现遗漏时指出具体缺项让AI重写，不先让它自由润色。

3. 复制提示词二，单独生成主题

   用同一份事实生成单行主题。检查是否包含“交付”、是否多出了“主题：”或第二行解释，并按字符数核到30以内。主题不必塞满全部日期和数量，具体安排留在正文。

4. 需要接入表格或程序时再用提示词三

   复制第三段生成JSON。先用本地JSON工具解析，再确认只有subject、body两个键。不要直接把AI文字当成可发送邮件；经过事实核对和人工确认后，再由你使用自己的邮箱发送。

可直接复制的材料

为下列订单异常写一封可人工检查的中文道歉邮件。
写作目标：让采购方准确知道哪里变更、哪些货能先到、何时再获知进度。
先说明歉意，再分清先行批次与剩余批次；原因简洁，不推责。
保留每个日期、数量、延迟天数和联系电话占位符，不把“预计”写成保证。
不新增退款、赔偿、优惠、替代品或已经取得客户同意等事实。
只输出邮件正文，不输出分析、标题或开场解释。

以下均为虚构练习资料：
收件人：远禾公司采购部
发件人：明川器材销售部
商品：USB-C扩展坞，订单共480件
原定交付：2026年10月22日
预计全部交付：2026年10月29日，推迟7天
可先行交付：2026年10月22日交160件，余320件预计10月29日交
原因：出库质量复检尚未完成
下一次进度通知：2026年10月20日之前
本次不提供替代品，不承诺折扣或赔偿
联系电话：[填写你的工作电话]

为下列订单异常拟一个中文邮件主题，帮助采购人员辨认订单变更。
主题必须含“交付”，总长不超过30个字符（标点也计数），只占一行。
不要写“主题：”、编号、引号或解释；不要为了短而捏造订单编号。

以下均为虚构练习资料：
收件人：远禾公司采购部
发件人：明川器材销售部
商品：USB-C扩展坞，订单共480件
原定交付：2026年10月22日
预计全部交付：2026年10月29日，推迟7天
可先行交付：2026年10月22日交160件，余320件预计10月29日交
原因：出库质量复检尚未完成
下一次进度通知：2026年10月20日之前
本次不提供替代品，不承诺折扣或赔偿
联系电话：[填写你的工作电话]

根据下列订单资料生成一份可被程序解析的中文邮件草稿。
只输出一个JSON对象，不用Markdown代码围栏，不写解释。
对象只能有subject和body两个键，两个值均为字符串，字符串换行使用JSON合法转义。
subject含“交付”，不超过30字符且只有一行。
body先道歉，明确480件总量、160件先行、320件剩余、三个相关日期及7天延迟；保留预计表述与电话占位符。
不得承诺折扣、赔偿、替代品或生成不存在的联系方式。

以下均为虚构练习资料：
收件人：远禾公司采购部
发件人：明川器材销售部
商品：USB-C扩展坞，订单共480件
原定交付：2026年10月22日
预计全部交付：2026年10月29日，推迟7天
可先行交付：2026年10月22日交160件，余320件预计10月29日交
原因：出库质量复检尚未完成
下一次进度通知：2026年10月20日之前
本次不提供替代品，不承诺折扣或赔偿
联系电话：[填写你的工作电话]

输入与输出示例

本站用虚构订单独立编写的示意输出，用于对照字段和数量；不是四款工具的实测答卷，也不是原作者样例。

输入

以下均为虚构练习资料：
收件人：远禾公司采购部
发件人：明川器材销售部
商品：USB-C扩展坞，订单共480件
原定交付：2026年10月22日
预计全部交付：2026年10月29日，推迟7天
可先行交付：2026年10月22日交160件，余320件预计10月29日交
原因：出库质量复检尚未完成
下一次进度通知：2026年10月20日之前
本次不提供替代品，不承诺折扣或赔偿
联系电话：[填写你的工作电话]

对应输出

{
  "subject": "USB-C扩展坞交付调整及先行批次安排",
  "body": "远禾公司采购部：\n您好。对于贵司订购的480件USB-C扩展坞交付安排发生变更，我们深表歉意。因出库质量复检尚未完成，预计全部交付时间由2026年10月22日调整至2026年10月29日，推迟7天。\n我们可于2026年10月22日先行交付160件，剩余320件预计于2026年10月29日交付。本次暂无替代品安排，也不作折扣或赔偿承诺。\n我们将在2026年10月20日之前再次通知进度，便于贵司安排收货。如需沟通，请联系[填写你的工作电话]。对由此带来的不便，再次致歉。\n明川器材销售部"
}

做完检查这些

• 总订单480件，先行160件、剩余320件，三者关系一致。
• 2026年10月22日、10月29日和10月20日分别用于原交付/先行、预计全部交付及下一次通知，没有互换。
• 7天延迟与日期一致；不把预计交期写成确定保证。
• 主题只有一行、包含“交付”，含标点总长不超过30个字符。
• JSON可解析且只有subject、body两个字符串键；正文中的换行是合法字符串内容。
• 电话占位符仍在，未编真实号码；没有擅自增加退款、赔偿或客户同意。

容易卡住的地方

• “语气专业”不能替代事实核对。两批货被合成同一天、剩余数量遗漏，比措辞不够漂亮更应先修。
• 字数、JSON和单行要求可能被模型忽略；复制到程序前必须再检查格式。
• 原文比较只覆盖当次付费产品环境，不据此承诺你当前账号、其他模型版本或不同任务的结果。