n8n模板：多渠道线索自动打分，热门线索生成待审回复草稿

原文要点

原模板免费，入口为Gmail新未读邮件或webhook收到POST；先把两种载荷规整为统一线索格式并校验发件人邮箱与留言必填；从Google Sheets读已有线索，按Source Record ID查重，重复即停止；再用OpenAI从咨询中提取意向、紧急度、公司、缺失信息等结构化信号；按可配权重算出加权分，按可配阈值分HOT/WARM/LOW并追加到表格；仅HOT线索由OpenAI起草个性化回复、拼接配置的签名与可选预约链接，在Gmail建好草稿（Gmail来源会挂入原线程）等人工发出。表格需使用指定的PF-001线索库列结构；业务信息、权重、阈值、签名等集中在CONFIGURE区修改。

这次做成什么

搭一条"双入口收件→统一格式查重→AI抽取信号→加权打分三档入表→HOT自动生成待审Gmail草稿"的线索流水线，并用本站设计的合成线索跑通打分公式与两档分支。

准备什么

• n8n Cloud或自托管n8n，可启用Gmail Trigger与webhook
• OpenAI API凭据及可用额度，选定一个聊天模型
• Gmail账号，用于触发收件与创建草稿
• Google Sheets账号及一份按PF-001列结构建好的线索表
• CONFIGURE区所需信息：公司名、业务描述、签名、可选预约链接
• webhook入口需能接收至少含email和message的JSON POST

具体怎么做

1. 搭双入口并统一线索格式

   并排放Gmail Trigger（按需在搜索过滤里限定收件范围）和Webhook节点（POST方式）。两路汇入一个规整节点，输出统一字段：source（gmail/webhook）、sourceRecordId（Gmail取邮件ID，webhook取请求里的id或现生成）、senderEmail、name、message、receivedAt。加一个校验：senderEmail或message为空就停止并记录原因。

2. 按Source Record ID查重

   Google Sheets读操作拉取线索表现有记录，用Code或IF节点比对incoming.sourceRecordId是否已存在；存在则直接结束本次执行，避免同一封邮件被重复打分和重复建档。

3. OpenAI抽取结构化信号

   OpenAI聊天节点粘贴材料一提示词，把message原文填入占位，要求严格返回JSON：intent（询价/试用/合作/投诉/其他）、urgency（high/medium/low）、company、budgetSignal（0-2）、missingInfo数组。用JSON解析节点接住，解析失败走人工复查分支。

4. 配置权重并计算加权分

   在CONFIGURE区（Set节点）放材料二的评分配置：intentWeight、urgencyWeight、budgetWeight、hotThreshold、warmThreshold等。Code节点实现本站练习公式：score=intentMap[intent]*intentWeight + urgencyMap[urgency]*urgencyWeight + budgetSignal*budgetWeight，再按阈值判定HOT/WARM/LOW。

5. 追加写入Google Sheets

   Google Sheets追加行，把sourceRecordId、receivedAt、senderEmail、name、company、intent、urgency、score、category、message摘要写入PF-001列结构的对应列，字段映射在建表时逐列对齐，先手动执行一行确认落表位置正确。

6. HOT分支生成待审Gmail草稿

   IF节点仅放行category=HOT：OpenAI节点套用材料三提示词，结合公司业务描述与该线索的intent/company起草回信；Code节点拼接CONFIGURE里的签名与可选预约链接；Gmail节点以"创建草稿"（不是发送）方式建给senderEmail的草稿，Gmail来源的线索填入原邮件线程ID实现跟帖。WARM/LOW只落表不建草稿。

7. 用合成数据端到端演练

   先用材料四的合成webhook JSON手动POST到测试webhook URL，确认：查重通过、OpenAI返回可解析JSON、分数与档位符合公式、表格多一行、草稿箱出现带签名的草稿。再用同一条数据重发一次，确认被Source Record ID查重拦截。

可直接复制的材料

你是销售线索分析助手。阅读下面的客户咨询原文，严格只输出JSON，不要输出其他文字：\n{\"intent\": \"pricing|trial|partnership|support|other\", \"urgency\": \"high|medium|low\", \"company\": \"提到的公司名，没有则为空字符串\", \"budgetSignal\": 0或1或2（0无预算信息，1暗示预算，2明确预算或金额）, \"missingInfo\": [\"为了报价还缺的关键信息，如团队规模、上线时间\"]}\n判断urgency的依据：出现本周/尽快/截止时间等词为high，提到季度内计划为medium，其余为low。\n咨询原文：\n{{message}}

{\n  \"businessName\": \"示例数据科技\",\n  \"businessDescription\": \"为中小企业提供数据看板与自动化报表服务\",\n  \"intentMap\": {\"pricing\": 5, \"trial\": 4, \"partnership\": 3, \"support\": 1, \"other\": 0},\n  \"urgencyMap\": {\"high\": 5, \"medium\": 3, \"low\": 1},\n  \"intentWeight\": 2,\n  \"urgencyWeight\": 2,\n  \"budgetWeight\": 3,\n  \"hotThreshold\": 20,\n  \"warmThreshold\": 10,\n  \"maxQualificationQuestions\": 2,\n  \"signature\": \"祝好\\n林舟｜示例数据科技 客户成功团队\\nlin@example-data.cn\",\n  \"bookingLink\": \"https://cal.example.com/linzhou/30min\"\n}

你是{{businessName}}的客户成功顾问。我们的业务：{{businessDescription}}。\n根据下面的线索信息写一封中文回复邮件正文（不含签名，签名会另行拼接）：\n- 称呼对方名字，第一句直接回应其最核心的诉求（intent）；\n- 结合其公司背景说明我们能怎么帮到他，给1个具体下一步建议；\n- 如missingInfo非空，最多提{{maxQualificationQuestions}}个反问补全信息；\n- 语气专业简洁，150字以内，不做夸大承诺。\n线索信息：\n{{leadJson}}

{\n  \"id\": \"test-lead-20260914-001\",\n  \"email\": \"wang.fang@fictive-retail.example\",\n  \"name\": \"王芳\",\n  \"message\": \"你好，我是橙子优选（虚构公司）的运营负责人王芳。我们想在本周内了解你们数据看板服务的报价，团队约30人，预算大概每月5000元，希望尽快安排一次演示。\"\n}

输入与输出示例

本站虚构演示，数字按材料二公式推得，未实际调用OpenAI。

输入

把材料四的合成线索POST到webhook：王芳称本周内想了解报价，团队30人，预算约每月5000元，希望尽快演示。

对应输出

抽取结果：{"intent":"pricing","urgency":"high","company":"橙子优选","budgetSignal":2,"missingInfo":["需要看板覆盖的数据源数量"]}\n按材料二公式：score=5*2 + 5*2 + 2*3 = 26，26≥hotThreshold(20)，判为HOT。\nSheets新增一行：test-lead-20260914-001 | wang.fang@fictive-retail.example | 王芳 | 橙子优选 | pricing | high | 26 | HOT。\nGmail草稿正文（不含签名）："王芳您好，感谢咨询。针对30人团队的看板需求，我们的标准版可按月订阅，与您每月约5000元的预算基本匹配，建议先安排30分钟演示确认数据源对接。请问看板需要接入几个数据源？"，下方拼接CONFIGURE签名与预约链接，草稿存于草稿箱等待人工发出。

做完检查这些

• 同一sourceRecordId的线索第二次进入时被查重分支拦截，表格不重复建行
• OpenAI抽取节点对测试线索返回可解析JSON，且intent/urgency取值在枚举范围内
• 按材料二配置手算的score与流水线写入Sheets的分数一致，档位判定与阈值吻合
• 只有HOT线索在Gmail草稿箱生成草稿，且草稿含签名与预约链接、收件人为线索邮箱
• Gmail来源线索的草稿挂在原邮件线程中，webhook来源为新邮件草稿

容易卡住的地方

• 表格必须使用PF-001要求的列结构，列名错位会导致追加行写入失败或数据串列
• Gmail Trigger的搜索过滤太宽会把无关邮件当线索打分，白名单或标签过滤要先收窄
• OpenAI偶发输出非JSON文本，解析节点必须有失败分支，否则整条流水线中断
• webhook若不带id字段，sourceRecordId需现场生成，同一表单重复提交会绕过查重，建议在表单侧加幂等ID
• 草稿只是待审，仍需人工在Gmail里点发送；签名与预约链接改在CONFIGURE区，不要直接改提示词外的节点
• OpenAI分析按调用量计费，测试期建议先用合成数据少量跑