Vapi外呼AI电话并把结果写进Google Sheets

原文要点

Rahul Joshi发布的免费n8n模板，用于Vapi外呼AI电话并记录结果。流程手动启动，从输入数据或备用测试值取得客户号码；向Vapi API发POST请求，用你的assistant ID和phone number ID拨出AI语音电话；通话结束后Vapi把结果回调到n8n的生产webhook；流程把通话元数据追加到Google Sheets的Call Log表，字段包括时间戳、客户号码、助手名、行业、状态、结束原因、成本、最后一句消息和Vapi通话ID。搭建需Vapi账号，把API密钥、assistant ID、phone number ID填进HTTP请求节点，在Vapi后台把助手/服务器webhook指向该流程的生产URL，连接Google Sheets OAuth2并替换表ID与Call Log标签页。

这次做成什么

搭一条"手动发起Vapi外呼→通话结束回调→写入Google Sheets通话日志"的完整链路，并用一条合成数据先打通Sheets写入再上线。

准备什么

• Vapi账号，已创建assistant并购买或绑定phone number，拿到API key
• n8n实例，生产webhook需公网可达（可用隧道）
• Google账号，已建好含Call Log标签页的表格并能配置OAuth2凭据
• 一个允许拨打的测试电话号码，注意真实外呼按Vapi计费

具体怎么做

1. 手动触发并准备号码

   在n8n新建工作流，用Manual Trigger接一个Set节点，字段customerPhone从{{$json.phone}}取值，备用值填你的测试号（原模板占位为YOUR_TEST_PHONE_NUMBER）。注意号码格式带国家码，如+8613900000000。

2. 配置Vapi外呼请求

   加HTTP Request节点，方法POST，URL填Vapi外呼端点，Header加Authorization: Bearer 你的API key，Body用JSON：assistantId填你的助手ID，phoneNumberId填你的号码ID，customer对象里number引用上一步的customerPhone。先在测试模式手动执行一次，确认返回包含call id。

3. 接回调webhook

   加Webhook节点，方法POST，复制其生产URL。到Vapi后台的assistant或server设置里，把通话结果（end-of-call报告）回调地址填成这个URL。注意测试URL和生产URL不同，正式上线前必须切到生产URL并激活工作流。

4. 写入Google Sheets

   加Google Sheets节点选Append操作，凭据用OAuth2，文档选你的表格，标签页选Call Log。按下方字段映射把回调数据写入各列，手动执行一次，用合成回调数据测试整行是否正确落表。

可直接复制的材料

timestamp       -> {{$json.message.call.startedAt}}
customerNumber  -> {{$json.message.call.customer.number}}
assistantName   -> {{$json.message.call.assistant.name}}
industry        -> 自定义静态值，如"家装销售"
status          -> {{$json.message.call.status}}
endReason       -> {{$json.message.call.endedReason}}
cost            -> {{$json.message.call.cost}}
lastMessage     -> {{$json.message.artifact.messages[-1:].message}}
callId          -> {{$json.message.call.id}}

{
  "message": {
    "type": "end-of-call-report",
    "call": {
      "id": "call_test_9f3a2b",
      "startedAt": "2026-09-10T08:30:00Z",
      "status": "ended",
      "endedReason": "assistant-ended-call",
      "cost": 0.18,
      "customer": { "number": "+8613900000000" },
      "assistant": { "name": "回访助手A" }
    },
    "artifact": {
      "messages": [
        { "role": "assistant", "message": "您好，想回访一下安装体验。" },
        { "role": "user", "message": "挺好的，谢谢。" },
        { "role": "assistant", "message": "感谢反馈，祝您生活愉快，再见。" }
      ]
    }
  }
}

输入与输出示例

本站虚构演示，未实际调用Vapi或Google Sheets，金额为示例参考值

输入

手动执行工作流，输入号码+8613900000000，回调阶段粘贴上面的合成end-of-call数据，industry列填"家装销售"

对应输出

Call Log表追加一行：2026-09-10T08:30:00Z | +8613900000000 | 回访助手A | 家装销售 | ended | assistant-ended-call | 0.18 | 感谢反馈，祝您生活愉快，再见。 | call_test_9f3a2b

做完检查这些

• 手动执行后Vapi请求返回中包含call id，说明assistantId和phoneNumberID有效
• 粘贴合成回调数据执行webhook分支后，Call Log新增一行且九个字段全部非空且对应正确
• 切换生产URL并激活工作流后，用受控测试号码打一通电话并挂断，Call Log中应自动出现该通话记录（回调时延以实际为准，不作时限承诺）
• 号码格式错误或缺少国家码时，Vapi请求返回错误，不会写入无效日志行

容易卡住的地方

• 真实外呼按Vapi及号码服务商计费，成本字段只是记录，测试前先确认账户余额
• 测试webhook URL只在监听时有效，忘记切生产URL并激活是回调不到的最常见原因
• 回调体嵌套路径可能随Vapi版本变化，字段映射要先对照真实payload核对
• 拨打陌生号码受各地法规约束，练习只用自己控制的测试号码