n8n房产咨询自动筛选与看房预约流程

原文要点

原流程用POST webhook接收房产咨询，规范name、email、E.164 phone、message等字段；OpenAI提取预算、卧室数、区域、贷款/链条状态并给readiness score，AI失败转人工复核。再从Google Sheets的Available properties按reference、address、postcode、price、bedrooms、property_type、listing_type、status、url匹配，最多选三套，判定VIEWING、NURTURE、WATCH或UNSCORED。VIEWING时查未来一周Google Calendar，在工作时段给两个空档并建暂定日程；可按开关用WhatsApp Business模板发时段；HubSpot用自定义属性upsert联系人，Slack发摘要，Enquiries表落日志。作者另售£3.99资料包，模板本身免费但服务可能收费。

这次做成什么

复刻一条“咨询进件→AI画像→房源打分→看房/培育分支→CRM与通知”的练习流；使用合成房源和隔离测试凭据，验证字段映射、分支条件和一次VIEWING端到端输出，不购买也不依赖作者付费资料包。

准备什么

• n8n实例与可接收POST的webhook地址，网站表单可先以curl代替
• OpenAI凭据；Google Sheets OAuth2与Google Calendar测试日历
• HubSpot测试portal app token，Slack测试频道access token
• WhatsApp Business Cloud测试号与已批准模板，初期保持手动开关关闭

具体怎么做

1. 接收并标准化咨询

   建webhook接收POST，统一字段为name、email、phone、message、extra。phone按E.164补默认国家码；缺email或message为空时不进AI，直接写入Enquiries并标记manual_review。保留原始payload到日志，方便核对AI是否改错字段。

2. AI提取与失败兜底

   用下方提示词让OpenAI只输出JSON：budget、budgetCurrency、bedrooms、areas、financeStatus、chainStatus、readinessScore（0-100）、summary。解析失败、分数缺失或输出非JSON时，走manual-review分支，verdict设为UNSCORED并通知Slack，不继续匹配房源。

3. 从Sheets匹配并裁决

   读取Available properties，只取status=available的行；用预算上限、卧室数和areas包含关系粗筛，再按价格贴近度、区域命中、卧室一致给每套0-100分，取最多三套matchedProperties。阈值示例：readinessScore≥75且最高分≥70判VIEWING；50-74判NURTURE；其余WATCH；无AI分数则UNSCORED。阈值是本站练习值，需按原模板Agency Settings核对。

4. VIEWING分支的外部动作

   verdict=VIEWING时查未来7天Calendar，在工作时段内找两个空档，按viewingDuration为最高分房源建tentative事件。sendWhatsAppAutomatically=false时只把时段写入日志和Slack；确认话术后再开true，用WhatsApp模板发给E.164手机号。随后HubSpot upsert联系人，写入四个自定义属性，Slack发摘要，Enquiries追加整行。

可直接复制的材料

你是英国房产中介 intake 助手。从留言中提取需求，只输出JSON，不要解释。字段：budget（数字或null）、budgetCurrency（如GBP或null）、bedrooms（数字或null）、areas（字符串数组）、financeStatus（mortgage_agreed|needs_mortgage|cash|unknown）、chainStatus（no_chain|in_chain|unknown）、readinessScore（0-100整数）、summary（中文60字内）。无法判断填null或unknown，不要编造。输入：name={{name}}；email={{email}}；phone={{phone}}；message={{message}}；extra={{extra}}。

reference,address,postcode,price,bedrooms,property_type,listing_type,status,url
P001,12 Oak Lane,M1 2AB,325000,2,flat,sale,available,https://example.test/p001
P002,8 Cedar Road,M2 4CD,410000,3,house,sale,available,https://example.test/p002
P003,5 Birch Court,M3 9EF,295000,1,flat,sale,available,https://example.test/p003
P004,21 Elm Avenue,M4 7GH,380000,2,house,rent,let,https://example.test/p004

{"agencyDescription":"Test agency for workflow practice only","thresholds":{"viewingScore":75,"matchScore":70,"nurtureMin":50},"defaultCountryCode":"+44","slackChannel":"#test-enquiries","sheetId":"替换测试SheetID","tabs":{"properties":"Available properties","log":"Enquiries"},"calendarId":"替换测试日历ID","workingHours":"09:00-17:30 Mon-Fri","viewingDurationMinutes":30,"hubspotPortalId":"替换测试portal","whatsapp":{"phoneNumberId":"替换测试号ID","templateName":"替换已批模板","sendWhatsAppAutomatically":false}}

{"object":"contact","upsertKey":"email","properties":{"applicant_readiness_score":"readinessScore","applicant_verdict":"verdict","applicant_summary":"summary","matched_property_references":"P001,P002"},"note":"先在HubSpot建同名自定义contact properties再写入"}

输入与输出示例

本站虚构演示，未真实发送WhatsApp或写入CRM；输入预算35万对应P001/P002，P003一房不匹配。

输入

{"name":"Alex Chen","email":"alex@example.test","phone":"+447700900123","message":"想在M1或M2买两房，预算35万英镑，贷款已原则同意，无链条，希望下周看房。"}

对应输出

{"extract":{"budget":350000,"budgetCurrency":"GBP","bedrooms":2,"areas":["M1","M2"],"financeStatus":"mortgage_agreed","chainStatus":"no_chain","readinessScore":86},"verdict":"VIEWING","matched":["P001","P002"],"slots":["2026-09-08T10:00+01:00","2026-09-10T15:30+01:00"],"whatsapp":"disabled_in_test","hubspot":"upserted_test_contact"}

做完检查这些

• webhook缺message时不会调用OpenAI，而是进manual_review并写日志
• AI输出非JSON或缺readinessScore时verdict为UNSCORED且不查日历
• status非available或listing_type不符的房源不会进入matchedProperties
• VIEWING分支只在工作时段内给两个空档并创建tentative事件
• HubSpot四个自定义属性写入前已存在，否则该步报错且不应伪装成功

容易卡住的地方

• E.164手机号缺少国家码会让WhatsApp模板发送失败，先用defaultCountryCode规范化
• 阈值为练习设定，原模板Agency Settings的具体数值需导入后核对，本站未实测原模板
• WhatsApp自动发送默认应关闭，话术未确认前不要对真实号码开启
• Google Calendar忙闲判断依赖测试日历权限，跨时区工作时间最容易出错
• 作者£3.99资料包是可选下载，不是本流程运行必需；OpenAI/Google/HubSpot/WhatsApp可能另收费